基本的には病棟勤務の看護師ですが、今日は外来でのお話です。
割と規模の大きい総合病院です。体調が悪い中、長い待ち時間を過ごされている患者さん。そんな中でこちらの不手際があったり(致し方がないことだったとしても)すると、当然ご立腹になる方もいらっしゃいます。外来の場合、まず受付の事務さんに矛先が向くことが多いようです。
感情をあらわにする患者さん。しかしいざ診察となると…
事務さんが対応している間はものすごい剣幕でも、医者の前では急に態度が変わってしまう患者さん。事務さんの世界ではあるあるみたいです。
これから診察してもらう相手に強くは出れない、というのもあるのかな?
さて、午後も診察介助だ。
何も言えなくなるよねー。(一緒にすんな)
引き続き、誰の役にも立たない情報↓